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Como escolher a sua plataforma de social media?

Para começar, identifique o que você precisa. Conheça as áreas da sua empresa e as demandas que podem ser atendidas com uma plataforma, como por exemplo Marketing, Atendimento ao Consumidor e Inteligência de Mercado.

Qual a sua demanda para social media?

Analise as plataformas e escolha uma que ofereça vários recursos para as redes sociais mais importantes do seu negócio. Priorize a rede social em que a sua marca mais quer investir ou na que recebe mais menções.

Quais são as redes socias mais importantes para sua marca?

Escolha ferramentas oficiais e homologadas por serviços como Facebook e Instagram. Evitar plataformas não certificadas protege os dados do seu negócio e dos seus clientes contra riscos de segurança.

A plataforma é parceira oficial das redes sociais?

Para começar, identifique o que você precisa. Conheça as áreas da sua empresa e as demandas que podem ser atendidas com uma plataforma, como por exemplo Marketing, Atendimento ao Consumidor e Inteligência de Mercado.

Qual a sua demanda para social media?

Módulos de Monitoramento, Atendimento, Analytics, Agendamento, Tendências e Influenciadores, com IA, em uma única interface.

Suporte ao Facebook, Instagram, X, YouTube, TikTok, LinkedIn, Reclame AQUI, WhatsApp, Google Meu Negócio, Lojas (Android e IOS) e E-mail

Dashboards em tempo real, ilimitados, sem custos extras, customizáveis e compartilháveis via URL

Monitoramento e Analytics da concorrência para Facebook, Instagram, YouTube e X.

Tickets, times, filas, FAQ, mensagens internas, CRM, histórico do usuário e insights em tempo real

Inteligência artificial para análise de sentimento, sugestão de resposta, classificação de comentários, melhorias em textos e criação de imagens.

Buscas históricas ilimitadas e gratuitas em mais de um bilhão de posts e 200 milhões de usuários.

Monitoramento de mais de dez mil fontes de notícias e órgãos de defesa do consumidor com alertas 24x7.

Excelência no relacionamento multicanal
com os clientes e um time de CS com NPS 97 (de 100)

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