Gestão de crises na era digital: Estratégias para proteger a reputação corporativa

Experiência do Cliente no Atendimento: O Papel Estratégico da IA!

Na era digital, uma crise pode ganhar grandes proporções em pouco tempo. Comentários negativos, fake news e falhas de comunicação se espalham rapidamente, impactando diretamente a reputação e os resultados das marcas.

Por isso, estar preparado para identificar riscos, agir com agilidade e responder de forma estratégica é essencial para proteger a imagem corporativa.


No próximo Buzz Talks, vamos conversar sobre “Gestão de crises na era digital: Estratégias para proteger a reputação corporativa” e mostrar como a Buzzmonitor apoia marcas no monitoramento em tempo real, na análise de cenários e na construção de respostas estratégicas.

São Paulo - SP

19/03

9h às 12h

Av. Paulista, 807
17° andar - Bela Vista

Como chegar?

Av. Paulista, 807 17° andar - Bela Vista

SP, 01311-100- Espaço Paulista

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Gestão de crises na era digital: Sua marca está preparada para agir em minutos?

Nesse evento você aprenderá sobre:

Como identificar sinais de risco em tempo real antes que se tornem crises;

Como estruturar fluxos de resposta rápidos, estratégicos e alinhados ao posicionamento da marca;

Como transformar dados e monitoramento em inteligência para proteger e fortalecer a reputação da sua empresa.

Como organizar times e processos para atuar com clareza em momentos de pressão;

Convidado

Speaker

Victor Gurgel

Potyra Santos

Novos Negócios

Design Bridge and Partners

Cronograma

Recepção dos convidados e Welcome Coffee


Início do evento


Coffe Break e Relacionamento


Case com convidados


Encerramento e sorteio de brindes

9h

9h30

11h

11:15h

12h

" O Buzz Talks é uma série de encontros promovidos pela Buzzmonitor, plataforma SaaS para a gestão de redes sociais e atendimento multicanal. Depois de atender mais de 1.000 clientes ao redor do mundo, resolvemos compartilhar um pouco da nossa expertise com profissionais de marketing e marcas que desejam elevar o nível de sua atuação. Será um prazer te receber em nosso bate-papo." Espero por você!

Bruno Braga

Diretor de Novos Negócios da Buzzmonitor

1000

clientes ao redor do mundo usam a Buzzmonitor

+ de

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(11) 5039-4782