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Gestão de Crises nas Redes Sociais

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Do começo ao Fim com Buzzmonitor

Esteja equipado com todas as ferramentas essenciais para antecipar e gerenciar crises de marca.

  • Capacite sua equipe para lidar com momentos críticos nas redes sociais.
  • Monitore constantemente a evolução da crise.
  • Atenda às necessidades dos clientes com agilidade.
  • Mantenha a reputação da sua marca sempre em alta.


Tudo em uma só plataforma e com dados atualizados em tempo real.

Prevenção

Preparação

Resposta

Recuperação

Reputação 10

Gerencie Crises em Tempo Real

Crie relatórios personalizados e atualizados em tempo real com dados de monitoramento, atendimento, analytics e toda a evolução da crise de marca nas redes sociais.

O posicionamento das marcas durante uma crise é o que vai determinar seu futuro. Use os relatórios em tempo real da Buzzmonitor para entender o impacto da crise, analisar criticamente a situação e tomar decisões assertivas com base em dados de social listening.

Tome Decisões Baseadas em Dados

Monitore constantemente a saúde da marca e a percepção do público nas redes sociais. Acompanhe a repercussão de campanhas, lançamentos, parcerias, notícias e concorrentes com dados em tempo real e dashboards modernos. Monitore sua marca 24/7 e esteja à frente de qualquer problema.

Monitore Sempre a Saúde da Marca

Um post que viraliza já pode ser a chave para o início de uma crise. Com a Buzzmonitor, você pode identificar rapidamente menções negativas e crises em potencial em todas as principais plataformas de mídia social. Crie alertas de termos sensíveis e esteja um passo à frente.

Antecipe-se a Crises de Marca

Com todos os dados e análises colhidos na Buzzmonitor, posicione-se para o cliente de maneira estratégica e use o módulo de atendimento para centralizar todos os canais em uma única tela, respondendo até 3x mais rápido e com priorização de públicos. Mantenha o controle da situação e proteja a reputação da sua marca.

Atenda Clientes com Rapidez e Eficácia

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