Em redes com dezenas de unidades, uma única falha na comunicação pode comprometer a imagem da marca. Veja como grandes redes usam IA para ter uma visão completa da marca com relatórios automáticos e dados em tempo real.
Se cada unidade fala de um jeito, responde de um jeito e publica o que quer, a força da sua marca se perde pelo caminho. Sem dados e visibilidade, você não consegue agir a tempo. E quem paga essa conta é a reputação!
Com a Buzzmonitor, você centraliza o monitoramento das unidades, acompanha tudo em tempo real com relatórios de IA automáticos e garante padrão de qualidade e atendimento em cada ponto da sua rede. Tudo isso em um ecossistema unificado, automatizado e inteligente, que te dá controle global e autonomia local.
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❌ Perder controle sobre a comunicação das filiais
❌ Ver a reputação da marca enfraquecer nas redes
❌ Ter filiais fora do controle de qualidade da marca
❌ Operar no escuro, sem dados confiáveis para tomar decisões
❌ Ter dificuldade em padronizar atendimento e marketing
Estratégias para alinhar comunicação, medir desempenho e manter o padrão da marca
Casos reais de empresas que já colhem resultados com Inteligência Artificial
As principais dores de redes multilojas que não centralizam a gestão da marca e reputação
Como a IA está revolucionando a operação de franquias com relatórios automáticos
O Grupo Casas Bahia monitora e atende 1.200 filiais no Google Meu Negócio, usando ferramentas de classificação automáticas e relatórios diários por região gerados com a IA da Buzzmonitor – 100% das reclamações são atendidas e os insights são enviados automaticamente para os gestores.
O Grupo Herval utiliza o social listening e a IA da Buzzmonitor para acompanhar avaliações em tempo real de 142 unidades, identificar oportunidades de melhoria e garantir uma experiência de compra consistente em todas as lojas – com relatórios de IA automáticos e nenhum esforço manual.
Hugo Nagawa é especialista em transformar dados e automações em impacto real para grandes marcas. Com mais de 14 anos de experiência em SaaS, tem como objetivo pessoal ajudar pessoas e empresas a extraírem o máximo valor da tecnologia, usando IA e ferramentas digitais para potencializar os resultados.
Hoje, como Executivo de Novos Negócios na Buzzmonitor, ajuda grandes redes a fazerem a gestão de suas marcas usando IA e social listening. Na Masterclass “Franquias sob controle” vai ensinar como manter a consistência de marca mesmo com centenas de filiais nas redes sociais, contando com relatórios automáticos de IA para ter visibilidade local e global e manter o controle sob a imagem da marca – tudo isso com pouco esforço manual.
Profissional formada em Jornalismo e pós-graduada em Comunicação e Mídia. Trabalha há 8 anos na área de Social Listening e Customer Experience com clientes em diversos setores, como varejo, fitness, alimentício e automotivo, atuando na gestão de crises, liderança de equipe, criação de chatbots e treinamentos operacionais. Atualmente, é gerente de atendimento das marcas Smart Fit, CAOA Chery, XP Investimentos, FF Seguros e AXIA Energia.
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