Seus clientes não cancelam por causa do preço.
Cancelam quando sua agência para de fornecer informações estratégicas.
A Buzzmonitor ajuda você a detectar oportunidades, riscos e sinais de mudança antes que seus clientes percebam, fortalecendo a fidelização, justificando seus preços e abrindo novas oportunidades de negócios.
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Centraliza tu estrategia, amplía oportunidades y aumenta la facturación de tu agencia.
O que as melhores agências fazem de diferente
As agências que retêm o maior número de clientes não se limitam a executar campanhas. Elas ajudam seus clientes a tomar decisões mais acertadas.
A Buzzmonitor permite identificar tendências emergentes, oportunidades de negócios, riscos à reputação e mudanças na percepção da marca antes que impactem seus resultados financeiros.
Quando você mostra aos seus clientes o que os outros não veem, a conversa deixa de ser sobre preço e passa a ser sobre valor.
Agências que já confiam na Buzzmonitor
A IA está no nosso DNA!
A Buzzmonitor é pioneira em IA aplicada a social media e atendimento.
Nossas IAs transformam a rotina da sua equipe com relatórios ágeis, insights preditivos, automações que eliminam processos manuais massivos e recomendações inteligentes que orientam decisões mais precisas.
Buzz Pills
AI Insights
ChatGPT
Funcionalidade que oferece análises geradas por IA com insights no seu e-mail.
Integração com a IA da OpenAI para atendimento e criação de conteúdos.
Funcionalidade que realiza análises e fornece insights automaticamente.
Smart Replies
Classificação automática
A IA define o sentimento, tipo de mensagem e aplica tags, para otimizar o atendimento.
Funcionalidade que sugere opções de respostas automáticas.
Métricas de Social Media
Monitoramento de Redes Sociais
Atendimento Omnichannel
Centralize todos os canais digitais e conte com IA para classificar e unificar tickets e filas, sugerir respostas e otimizar toda a operação.
Conte com mais de 50 métricas avançadas para medir sua performance frente à concorrência, revelando tendências para sua marca.
Descubra tendências, sentimentos e oportunidades com monitoramento de dados avançados das redes sociais em tempo real.
• Performance de várias redes sociais
• Performance de concorrentes
• Análise de stories e reels
• Análise de posts orgânicos e patrocinados
• Comparações com concorrentes
• Personalização de relatórios
• Filtros por projeto, data e rede social
• Sentimento sobre a marca
• Mapeamento do público e interesses
• Pesquisa ilimitada por keywords
• Relatórios ilimitados e personalizados
• Análises de relatórios feitas por IA
• Insights qualitativos com IA
• Monitoramento de concorrentes
• Alertas de prevenção à crises de marca
• Mais de 15 canais digitais numa só tela
• Relatórios de performance da equipe
• Templates de respostas pré-definidas
• IA para sugerir respostas
• Sentimentos e tags automáticas com IA
• KPIs do atendimento e equipe
• Alertas para termos sensíveis (ex.: Procon)
• ChatGPT para melhorar respostas
• Atendimento com Tickets
Agendamento e Publicação
Dashboards Inteligentes
Gestão de Crises
Planeje, programe e publique em múltiplos canais de forma integrada, otimizando tempo e mantendo sua presença sempre ativa.
Aja desde a prevenção da crise até a recuperação com dados em tempo real e IA para sair mais forte.
Tenha relatórios dinâmicos atualizados em tempo real, gráficos totalmente customizáveis e insights que transformam métricas em ações estratégicas.
• Publicações ilimitadas
• Programação em várias redes sociais
• ChatGPT para criar conteúdo
• ChatGPT para gerar imagens
• Encurtamento de links
• Histórico de publicações
• Fluxo de trabalho e aprovação
• Calendário de conteúdos
• Dashboards com dados de listening, atendimento e analytics
• Dados atualizados em tempo real
• Seções com análises resumidas feitas por IA
• Compartilháveis externamente com senha
• Dashboards ilimitados, modernos e personalizáveis
• Um para cada situação: campanha, concorrentes, saúde da marca, etc
• Alertas de termos críticos
• Alertas para sinais negativos virais
• Detecte sinais antes que a crise comece
• Atendimento rápido e centralizado
• Acompanhamento em tempo real
• Dados para decisões assertivas
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IA para Social Listening:
Visual Listening con IA:
La IA mejora el Social Listening de redes sociales, permite seguir cualquier término, identificar relaciones entre temas y analizar el sentimiento del público, generando insights en tiempo real.
La IA de Buzzmonitor describe automáticamente imágenes y videos en redes sociales, facilitando el análisis de contenidos audiovisuales y permitiendo una escucha social más precisa y profunda a través de palabras clave y términos de búsqueda.
IA para obtener insights:
Dashboards ilimitados:
La IA ha simplificado el análisis de grandes volúmenes de datos en redes sociales, convirtiéndolo en un proceso rápido y automático. AI Insights ofrece análisis cualitativos y resúmenes de tus informes de Social Listening con solo un clic, ahorrándote tiempo y mejorando tu productividad.
Con los dashboards de Buzzmonitor tendrás una perspectiva global siempre actualizada de todo lo que está sucediendo en tus redes sociales para analizar los datos fácilmente. Listos para seguir los resultados de tus campañas en tiempo real, evaluar KPIs con tu equipo y presentar informes a tus clientes.
IA para mapear públicos de interés:
IA para automatizar procesos:
Con nuestra IA, los informes de Social Listening permiten identificar características como género, ubicación, idioma y temas de interés, lo que facilita el análisis y la personalización de tus campañas de marketing.
En Buzzmonitor, el proceso de clasificación de publicaciones se realiza de forma automática y con aprendizaje automático a través de IA, generando informes rápidos de Social Listening y de Atención al Cliente.
IA para crear y programar posts:
IA para mejorar la atención al cliente:
Integrado con ChatGPT, el módulo de Programación de Buzzmonitor utiliza IA para crear imágenes a partir de una descripción, mejorar textos y sugerir hashtags relevantes, haciendo más ágil el proceso.
Buzzmonitor reduce hasta 3 veces el tiempo de respuesta y personaliza la atención mediante sugerencias de respuesta basadas en interacciones previas y el tono de voz de la marca, además de mejorar las respuestas y evitar errores ortográficos.
¡Todo esto en una sola plataforma!
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Acelera la atención al cliente con ayuda de Inteligencia Artificial
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Integración con Chat GPT
En Buzzmonitor puedes utilizar la Inteligencia Artificial para mejorar el texto de las respuestas enviadas y las publicaciones programadas desde Buzzmonitor, lo que garantiza un contenido aún más refinado y cautivador.
Monitorea tus redes sociales
Realiza seguimiento de la salud de la marca de tus clientes y comprende cómo es percibida por los usuarios. Monitorea términos y menciones, identifica oportunidades y problemas, y anticípate a crisis de imagen.
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No pierdas más tiempo respondiendo de red social en red social para cada cliente de tu agencia. ¡Centraliza toda tu atención al cliente en una única plataforma y responde en todas las redes sociales de tus clientes desde un solo lugar!
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