Em fase inicial, nossa pesquisa, realizada com mais de 130 profissionais que trabalham com atendimento, já revelou insights incríveis sobre as tendências do mercado.

• 82,5% contratam um software, mas tem equipe própria de atendimento.

• 30% pretendem adotar bots em GPT.

• E, em 80% dos casos, a principal plataforma de atendimento são as Redes Sociais.

• Apenas 21,3% do mercado possui plataformas completamente integradas para todos os canais.

Você sabia que:

Quer saber mais sobre como as empresas estão transformando o atendimento multicanal?

Participe! Responda a pesquisa e receba o relatório final completo. São apenas 5 minutinhos que vão ajudar muito nossa área a evoluir.