Monitore as redes sociais da sua marca e dos concorrentes
Atenda clientes de todos os canais digitais com mais agilidade
Analise dados da sua performance em tempo real
Otimize processos e tenha insights para crescer no digital
Com o módulo de Monitoramento da Buzzmonitor você consegue acompanhar tudo o que falam sobre a sua marca, sobre seus concorrentes e sobre qualquer termo escolhido nas redes sociais.
Entenda a percepção e o sentimento do público, monitore menções e use esses dados para ter insights para a empresa, criar conteúdos estratégicos, acompanhar tendências, aumentar o engajamento e a relevância da sua marca nos meios digitais
Com o Atendimento Multicanal da Buzzmonitor você poderá responder e interagir com clientes de todos os canais de atendimento a partir de uma única tela da plataforma.
Diminua o SLA do seu time e conte com o auxílio de inteligência artificial, tagueamento e sentimentalização automáticos, dados de produtividade do time e muito mais funcionalidades para otimizar a rotina do seu time e escalar seu atendimento.
Com o Analytics Pro da Buzzmonitor você tem mais de 50 métricas importantes para acompanhar a performance da sua marca nas redes sociais e compará-las com a de seus concorrentes.
Crie novas estratégias baseadas em dados, sem perder tempo reunindo informações de vários canais de forma manual. Otimize sua rotina e ganhe em qualidade de dados.
Em segundos, gere Dashboards personalizáveis e em tempo real, com diversas finalidades: fazer social listening, monitorar a saúde da marca, acompanhar o desempenho dos seus analistas de atendimento, acompanhar a repercussão de crises de imagem e reunir as métricas mais importantes para as suas redes sociais.
Chega de precisar atualizar apresentações toda semana. Os dashboards são atualizados em tempo real, modernos e dinâmicos.
Com o Agendamento de posts nas redes sociais você não perderá mais nenhuma data importante e suas publicações serão feitas nos melhores dias e horários.
Agende posts em todas as redes sociais com 100% de segurança, crie fluxos de aprovação e gere relatórios de engajamento.